Sumdex - Garantia Life Time!

Nossos produtos são confeccionados em nossas fábricas próprias, com matérias primas de alta qualidade, desta forma sendo usados e conservados corretamente garantimos sua satisfação por tempo indeterminado.

Os produtos SUMDEX possuem garantia limitada a defeitos de fabricação, por todo o tempo em que estiverem em uso.

Caso apresente algum defeito, nossa equipe de atendimento dará suporte por telefone, orientando quanto aos procedimentos de troca ou conserto.

Dicas importantes:

Conservação: Mantenha seu produto sempre limpo, longe da luz solar direta, caso seja guardado evite locais úmidos. Manchas podem evidenciar limpeza ou armazenagem incorreta.

Limpeza: Utilize apenas pano levemente umedecido em sabão neutro, após a limpeza retire todo o sabão, passando varias vezes um pano úmido e torcido. Nunca utilize álcool, solventes, alvejante, sabão em pó ou outros produtos de limpeza domestica. Não lave seu produto por imersão.

Peso: Seu produto esta dimensionado para suportar o peso do notebook, os acessórios como fonte, cabo de energia, mouse alguns papéis e objetos pessoais. Carregar seu produto com excesso de peso acarretará esforço acima do projetado, eventualmente o tecido poderá desfiar, as costuras serão forçadas podendo se romper, principalmente nas alças e ziper. Identificados sinais como os citados, o produto será considerado fora de garantia.

Utilização: Quando em uso nas costas, as mochilas devem ser acomodadas nas duas alças, evitando sobrecarga em apenas um dos lados, esta prática incorreta acarreta danos ao produto e a sua saúde, prejudicando a coluna e a região lombar. Jamais arraste ou jogue seu produto. Não escreva, cole, costure ou modifique o seu produto. Evidências de uso incorreto, como rasgos, arranhões, desgaste irregular das alças, ferragens, peças plásticas ou de suas costuras acarreta a perda de garantia.

Volume: Evite colocar volumes maiores do que o projetado para o seu produto, mesmo que não sejam pesados os volumes em excesso podem forçar as costuras e o zíper. Fechar seu produto não deve representar esforço, se você tiver que fazer forçar o conteúdo para fechar o zíper é sinal de excesso de volume.

Comprovação de compra: guarde sempre sua nota fiscal de compra, ela será solicitada obrigatóriamente em caso de utilização da garantia. Em caso de duvidas sobre o defeito apresentado, nossa equipe de atendimento poderá solicitar fotos do produto antes de orientar para que seja enviado para troca ou conserto. Jamais submeta seu produto a conserto ou reparo em locais não autorizados, isto acarretará perda de garantia. Consulte sempre nosso suporte! A despesa de frete para envio do produto para conserto ou troca é de responsabilidade do comprador, ainda que em garantia. A devolução é enviada sem custos.